El CRM gratuito de HubSpot es un buen punto de partida, pero la automatización que necesitas está en los planes Pro, a unos $90/usuario. BackOffice incluye todo el marketing —correo, SMS, WhatsApp, redes sociales y anuncios de pago con recorridos visuales—, además de todas tus operaciones: CRM, soporte, proyectos, facturación y contabilidad, por $29/usuario en un solo espacio de trabajo.
No tienes que elegir entre marketing y operaciones: BackOffice gestiona por sí mismo todo el marketing omnicanal —correo, SMS, WhatsApp, redes sociales y anuncios de pago con recorridos visuales y un panel de análisis— y el resto de tu empresa. HubSpot destaca por la profundidad, madurez y ecosistema de sus herramientas de marketing de atracción; BackOffice ofrece ese conjunto de marketing más CRM, soporte, facturación y contabilidad en una sola factura por $29/usuario/mes, frente a los aproximadamente $90/usuario de HubSpot Pro, sin precios basados en contactos.
La automatización útil de HubSpot está en los planes Professional (unos $90/usuario/mes, con un coste que crece según los contactos). BackOffice Team tiene una tarifa fija de $29/usuario/mes. Esto es lo que incluye cada uno de serie.
| Funcionalidad | BackOffice | HubSpot |
|---|---|---|
| Precio con automatización útil | $29 · tarifa fija | ~$90 · Pro |
| Recargos por número de contactos | ✓ Ninguno | — Aumenta con los contactos |
| CRM y proceso de ventas | ✓ Incluido | ✓ Producto principal |
| Campañas multicanal (correo · SMS · WhatsApp · redes sociales · anuncios) | ✓ Nativo | Correo como base y complementos |
| Recorridos visuales y segmentación de audiencias | ✓ Incluido | ✓ Avanzados |
| Páginas de destino, embudos y Google Ads | ✓ Incluido | Páginas de destino; anuncios aparte |
| Marketing de atracción (puntuación de leads, atribución, SEO/contenido) | Básico | ✓ Referente del sector |
| Soporte y tickets | ✓ Incluido | Service Hub (adicional) |
| Proyectos y entidades operativas personalizadas | ✓ Incluido | — No está diseñado para ello |
| Formularios públicos con lógica condicional | ✓ Incluido | ✓ Incluido |
| Varios clientes (un espacio de trabajo por cliente) | ✓ Incluido | — No está diseñado para ello |
| La IA crea un espacio de trabajo a partir de una descripción | ✓ Incluido | Asistentes de IA (complemento) |
| Aislamiento de Postgres por cliente | ✓ Incluido | Entorno compartido entre clientes |
| Servidor MCP (conecta Claude / ChatGPT a tus datos) | ✓ Incluido | — No está diseñado para ello |
| API tipada y webhooks en cada escritura | ✓ Incluido | API (límites según el plan) |
| El resto de la plataforma: contabilidad, punto de venta, facturación, llamadas, reservas, firma electrónica, agentes de IA… | ✓ Todo incluido | — Herramientas separadas |
HubSpot se queda en marketing y CRM. La misma licencia de $29 también incluye todo esto:
Un acceso, una base de datos, una factura: todas las aplicaciones anteriores forman parte de la misma licencia de $29, sin complementos.
Una comparación honesta: elige la herramienta que se ajuste a tu trabajo real.
Los equipos con HubSpot Pro siguen añadiendo soporte, proyectos y formularios por separado. BackOffice sustituye ese conjunto con una factura previsible.
BackOffice ya gestiona campañas omnicanal completas —correo, SMS, WhatsApp, redes sociales y anuncios de pago con recorridos visuales—, así que no tienes que elegir entre marketing y operaciones. Elige HubSpot si eres un equipo especializado que necesita las herramientas de marketing de atracción más profundas y consolidadas: puntuación avanzada de leads, atribución, contenido y SEO, junto con su amplio ecosistema. Elige BackOffice si quieres ese marketing y el resto de tu empresa —CRM, soporte, facturación, contabilidad e inventario— en una sola factura.
Sí, para equipos que quieren CRM y software real de operaciones, además de herramientas de marketing. El CRM gratuito de HubSpot es generoso, pero los planes Pro con automatización útil rondan los $90/usuario. BackOffice ofrece CRM, soporte, proyectos, formularios y operaciones personalizadas en un espacio por $29/usuario.
Los planes Professional de HubSpot rondan los $90/usuario/mes, y el coste crece con los contactos de marketing. BackOffice cuesta $29/usuario/mes fijos, sin precios por contactos, e incluye CRM y el resto de tus operaciones.
Sí. BackOffice incluye Marketing multicanal: correo, SMS, WhatsApp, publicaciones orgánicas y anuncios de pago, un creador visual de campañas y recorridos, audiencias segmentadas a partir de tus datos y un panel de análisis de todos los canales, además de páginas de destino y Google Ads. HubSpot sigue destacando por la profundidad y madurez de sus funciones específicas de marketing de atracción (puntuación avanzada de leads, atribución, contenido y SEO) y por su ecosistema.
Sí. Exporta tus contactos, empresas y negocios de HubSpot a CSV. La IA de BackOffice los incorpora, asigna las columnas a los campos y pregunta cuando algo no está claro, para convertir tu proceso de ventas en registros estructurados.
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