Tus compañeros, tus clientes y tu línea telefónica. Muchos equipos usan un mensajero, una aplicación de bandeja compartida y una SIM personal para cubrir las tres, perdiendo el contexto entre ellas. Aquí todo está en el espacio de trabajo que ya contiene el pedido.
Descarga gratuita · accede a tu espacio de trabajo actual · plazas limitadas en la beta
🟢 en directo · 4 abiertas · 2 asignadas a ti
Una pregunta por WhatsApp, una consulta al almacén y una llamada de respuesta, sin salir de la aplicación ni perder el contexto.
Separadas a propósito, para que nunca envíes a un cliente la respuesta que iba dirigida a un compañero.
Mensajes directos y una sala por cada equipo al que perteneces. Los miembros se actualizan con el equipo, sin administrar listas de canales. Las menciones generan notificaciones reales.
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, correo, chat web y SMS en una bandeja compartida. Asigna conversaciones, cambia su estado, usa una respuesta guardada o pide a la IA un borrador que revisarás antes de enviar.
Un teléfono virtual completo con tu número de Twilio. Permanece registrado durante toda la sesión, para recibir llamadas desde cualquier pestaña de la aplicación.
Una bandeja independiente muestra un mensaje y un número. Después hay que buscar quién es el cliente, qué compró y si ya se le devolvió el dinero. Esa búsqueda ocupa buena parte del tiempo de atención.
Aquí la conversación y el registro están en el mismo espacio. Al abrir un hilo, los pedidos, las solicitudes y el historial del cliente ya están ahí: una sola base de datos, sin esperar sincronizaciones.
Puedes hablar con un compañero sobre el envío en Equipo mientras respondes al cliente en Bandeja. Las conversaciones internas y externas se mantienen separadas.
Almacén · 6 miembros
Un flujo alimenta todas las pestañas. Si pierdes señal en el ascensor, se reconecta. Si la sesión caduca durante la noche, se renueva y vuelve a abrirse, sin aparentar una conexión que ya no funciona.
Menciones, asignaciones y alertas llegan como notificaciones reales. Al tocarlas, vas directamente a la conversación correspondiente.
Tus respuestas habituales están a un toque. La IA puede preparar un borrador con el hilo y el registro del cliente. Siempre lo revisas antes de enviarlo.
Si la activas, las llamadas con contactos de tu espacio de trabajo se registran en su ficha. Las llamadas personales, como las de tu familia o tu dentista, nunca se suben.
Inicia sesión una vez con contraseña y 2FA, Google o Microsoft. Después utiliza Face ID o la huella. Puedes volver a bloquearla en cuanto pase a segundo plano.
La aplicación utiliza la misma entrada que el espacio web: las mismas reglas de sesión y los mismos permisos, sin exponer accesos adicionales para el móvil.
La aplicación está terminada y conectada al entorno real. La incorporación se hace por espacio de trabajo para configurar contigo las credenciales y dejar las llamadas funcionando.
| Plataforma | Estado | Cómo conseguirlo |
|---|---|---|
| Androidio.backoffice.chat | Beta cerrada | Solicita una plaza → |
| iOSiPhone & iPad | Próximamente | Recibe la invitación a TestFlight → |
| Navegadorya disponible | Disponible | El chat de equipo, la bandeja y el teléfono funcionan en app.bo.ge |
Las notificaciones, tu número de Twilio y tus canales necesitan credenciales que son tuyas. Incorporar los espacios por grupos nos permite configurarlos contigo y recibir comentarios de turnos reales.
Un espacio de BackOffice y, para las funciones que quieras usar, Omnichannel Inbox con al menos un canal conectado y un número de Twilio para llamadas. El chat de equipo no necesita nada más.
No. Son las mismas conversaciones desde el teléfono: un espacio y un historial. La aplicación móvil es otra forma de acceder, no otro servicio.
Todavía no. El teléfono permanece registrado mientras la aplicación funciona, incluso en segundo plano en la mayoría de dispositivos. Activar una aplicación completamente detenida al recibir una llamada sigue en desarrollo.
No. El chat es entre compañeros y la bandeja solo contiene los canales conectados al espacio de trabajo. La sincronización de llamadas es opcional y solo registra contactos que ya existen en ese espacio.
La descarga es gratuita y no hay un cargo adicional por usuario móvil. Se aplica tu plan habitual. Consulta precios.
Cuéntanos qué espacio de trabajo y dispositivos usas y qué pestaña probarías primero. Añadimos espacios por grupos a la versión de prueba de Google Play y configuramos los canales contigo.