პირადი შეტყობინებები და გუნდური ჯგუფები ერთი დაწკაპუნებით — პირდაპირ სამუშაო გარემოში. დამატებითი გამოწერის გარეშე, შეკვეთის ნომრების გარე მესენჯერებში კოპირებისა და დროის კარგვის გარეშე.
გუნდური მესენჯერების უმეტესობა ცალკე ფანჯარაშია გახსნილი — სწორედ ამიტომ მიმოწერა ხშირად ბმულებისა და კონტექსტის ხელით ახსნით იწყება. BackOffice-ში ჩატი პირდაპირ სამუშაოს პარალელურად იხსნება.
ჩატის ხატულა განთავსებულია სისტემის ზედა პანელზე, წაუკითხავი შეტყობინებების ინდიკატორით. ერთი დაჭერით პანელი გამოცურდება მიმდინარე ეკრანის გვერდით, Esc-ზე კი მომენტალურად იხურება.
ერთი ჯგუფი თითოეულ დეპარტამენტზე, წევრობით, რომელიც ავტომატურად განისაზღვრება როლების მიხედვით. არავის უწევს არხების ხელით მართვა და არცერთი თანამშრომელი არ რჩება ჯგუფს მიღმა.
აკრიფეთ @ და კოლეგის სახელი — ის მომენტალურად მიიღებს რეალურ სისტემურ შეტყობინებას და მნიშვნელოვანი საკითხი არასდროს დარჩება ყურადღების გარეშე.
მიამაგრეთ დოკუმენტი ან ჩასვით ეკრანის ანაბეჭდი (Screenshot) პირდაპირ ჩატში. არავითარი გარე ფაილმენეჯერები და ვადაგასული ბმულები.
რეალურ დროში ხედავთ, ვინ არის ამჟამად სამუშაო გარემოში შესული, რათა პასუხის ლოდინში დრო არ დაკარგოთ.
მხოლოდ შიდა კომუნიკაცია. კლიენტებთან დიალოგი მიმდინარეობს ომნიჩენელ ინბოქსში — შიდა და გარე მიმოწერის ერთმანეთში არევა სრულად გამორიცხულია.
გვირჩევნია, ზუსტად იცოდეთ სისტემის დანიშნულება სისტემით სარგებლობის დაწყებამდე.
იდეალური შიდა საკომუნიკაციო გარემო გუნდებისთვის, რომლებიც ყოველდღიურად მუშაობენ BackOffice-ში — პირადი შეტყობინებები, გუნდური არხები, @მონიშვნები, ფაილების გაზიარება და ონლაინ სტატუსები, დამატებითი გადასახადებისა და ზედმეტი პროგრამების გარეშე.
Slack-ის ან Teams-ის 100%-იანი ასლი მათთვის, ვისაც სჭირდება ასობით გარე ბოტის მიერთება, ხმოვანი ოთახები (Huddles) ან გარე სტუმრების წვდომა. თუ თქვენი გუნდი ამ ფუნქციონალზეა დამოკიდებული, შეინარჩუნეთ ისინი — BackOffice-ის ჩატი შექმნილია სწრაფი, საქმეზე ორიენტირებული კომუნიკაციისთვის.
კლიენტები გწერთ იქ; კოლეგები — აქ. ორი დამოუკიდებელი, მოწესრიგებული ნაკადი.
ესაუბრეთ კლიენტებს ტელეფონით იმავე ინტერფეისიდან, საიდანაც გუნდთან გაქვთ მიმოწერა.
ჩატის ჯგუფები იქმნება კომპანიის სტრუქტურის მიხედვით — თანამშრომელი ავტომატურად ერთვება არხში.
ჩატი იხსნება ნებისმიერი დოკუმენტის, ინვოისის, დავალებისა თუ შეკვეთის გვერდით.
გუნდური ჩატი BackOffice-ის ჩაშენებული მოდულია. იხილეთ ჩვენი ტარიფები — ის შედის სამუშაო სივრცის საბაზისო პაკეტში.
არა. ჯგუფები ავტომატურად იქმნება თქვენი დეპარტამენტებისა და როლების მიხედვით. ცალკე ადმინისტრირება საჭირო არ არის.
არა, განზრახ. კლიენტებთან კომუნიკაციისთვის განკუთვნილია ომნიჩენელ ინბოქსი — მათი გამიჯვნა უსაფრთხოებისა და წესრიგის გარანტიაა.
BackOffice სრულად ადაპტირებულია მობილურ ბრაუზერებზე. ასევე ხელმისაწვდომია სპეციალიზებული მობილური აპლიკაცია გუნდური კომუნიკაციისთვის.
დაიწყეთ უფასო 14-დღიანი საცდელი პერიოდით, საბანკო ბარათის გარეშე.